客服 月薪:4000—6000元
学历要求: 大专以上 工作经验: 不限 招聘人数: 20 刷新日期: 2020-02-26
工作地点:
成都市高新区天府四街银泰城
职位描述
二、岗位职责:
1. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询;
2. 根据要求完成每日业务量及绩效标准;
3. 对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,跟进后续处理情况;
4. 每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训;
5. 完成领导交办的其他工作。
三、岗位要求:
1. 男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历(毕业已拿到毕业证);
2. 普通话清晰标准,逻辑思维沟通能力强;
3. 了解Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4. 性格温和,认真负责,良好的服务意识及较强的适应力。
四、工作时长:
目前分为七个班次,工作时间分别为
7:00-14:00;7:30-14:30;8:00-18:00;9:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00;15:30-1:00
全月根据班表轮班倒休制,小夜班及早班提供临时宿舍,月休8-11天。
五、薪资待遇:
1. 培训期:培训期通过考核上线满一个月发放新人奖励,按照培训实际上课天数计算,80元/天,封顶1600元。
2. 薪资(试用期1个月,表现优异可提前转正):
试用期综合薪资2500-3500元,转正后薪资范围为3500-6000元
六、福利保障:
1. 购买五险一金(成都市住房公积金),同样也享受休假的福利,休假的类别有很多种,法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等;
2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访;
3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训,提升员工的工作能力。
七、基础保障:
1.居住方面:公司提供公寓宿舍,宿舍和大家在学校基本一样,宿舍住宿为4-6人间,配套齐全,有独立卫浴、空调、洗衣机、WiFi等设备。
2.交通方面:工作地址离公寓宿舍仅3公里,171B、195、185、26、40等公交车都可直达。
3.饮食方面:公司紧邻银泰城商场,为大家提供干净整洁的就餐区域,有微波炉、冰箱等设备
八、晋升机制:
1.管理方向:组长--现场主管—项目经理—区域经理
2.专业方向:质检/培训/内务/人事/综合等。
接收简历邮箱: 发布机构未填写,请咨询发布机构。
发布机构:四川品著企业管理咨询服务有限公司
联系电话:028-85925652
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